Materiais, Cuidados e Garantias
Na Attraggo, nosso propósito é oferecer joias banhadas de alta qualidade, com acabamento impecável e durabilidade excelente. Além disso, nossas joias são hipoalergênicas e confortáveis, mesmo para as peles mais sensíveis. Lembre-se que toda joia merece ser cuidada com carinho.
Sabemos que imprevistos podem acontecer. Mas fique tranquila! Nossa preocupação vai além de ofrecer produtos excelentes, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade.
1. Materiais
Nossas joias são revestidas com banho premium de ouro 18K ou ródio branco, possuem materiais hipoalergênicos e são livres de níquel (Níquel Free).
O níquel é um metal amplamente utilizado no mercado de bijuterias e semijoias, devido seu baixo custo. No entanto, esse metal geralmente está associado a alergias de contato e é classificado como um possível carcinogênico."
2. Dicas e Cuidados
- Retire suas joias antes de tomar banho, entrar na piscina ou no mar, e anéis antes de lavar as mãos.
- Evite o contato dos acessórios com álcool em gel, perfume, filtro solar, creme e produtos de limpeza.
- Evite usar suas joias durante a prática de atividade físicas intensas, pois o suor acelera a oxidação.
- Evite utilizar suas joias durante atividade que possam amassá-las ou arranhá-las.
- Guarde suas joias individualizadas para evitar atrito e em local protegido de umidade e de luz, como a pia do banheiro.
- Realize a limpeza apropriada das joias sempre que necessário.
- Lave sua peça com água morna e sabão líquido neutro. Enxague e seque muito bem sua peça com uma flanela macia ou secador em baixa temperatura.
- Prazo para Reparos
- O prazo para envio do acessório reparado é de até 30 dias úteis após o recebimento da peça.
Nossa garantia cobre eventuais defeitos de fabricação ou de banho das joias por um período de 6 meses a partir da data de compra. Se não for possível reparar a peça, forneceremos outra igual ou similar de mesmo valor, sem nenhum custo adicional para nossos clientes.
- Uso inadequado
- Desgaste natural pelo tempo
- Acidentes de qualquer natureza (arranhões, amassados, quebras, perda de pedras, manchas)
- Ajustes feitos por terceiros
- Contato com agentes químicos que possam danificar os materiais
Responsabilidade pelo Frete
Os custos de envio do produto para reparo em garantia são de responsabilidade do cliente. No entanto, caso o defeito seja confirmado, a Attraggo arcará com o custo do frete para envio do produto reparado ou substituído de volta ao cliente.
Prazos
Nos comprometemos em realizar o envio do produto reparado de volta ao cliente em até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento em nosso endereço.
Dúvidas? Fale Conosco!
Se você tiver qualquer dúvida sobre Materiais, Cuidados ou Garantias, estamos aqui para ajudar. Envie um e-mail para contato@attraggo.com.br ou mande uma mensagem pelo WhatsApp: (19) 99949-0617.
